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Aviso de privacidade on-line da Air Products

Última atualização: março de 2024

Air Products respeita e valoriza a sua privacidade. Este Aviso de Privacidade Online é publicado por Air Products e pelas suas várias empresas afiliadas e subsidiárias (coletivamente, "Air Products", "nós", "nosso", "nos") e descreve as nossas políticas e práticas relativamente à recolha e utilização de informações pessoais sobre si online nos nossos sítios Web, aplicações, correio eletrónico, portais de clientes e outros serviços digitais (os nossos "Sítios") e estabelece os seus direitos de privacidade. Reconhecemos que a privacidade das informações é uma responsabilidade permanente e, por isso, iremos atualizar periodicamente este aviso de privacidade à medida que adotamos novas práticas que dizem respeito aos dados pessoais ou a novas políticas de privacidade.

  1. Informações que obtemos do utilizador
  2. Como utilizamos as suas informações pessoais
  3. Como partilhamos as suas informações pessoais
  4. Transferências internacionais de informações pessoais
  5. Os seus direitos de privacidade
  6. Armazenamento e conservação de informações pessoais
  7. Como protegemos as suas informações pessoais
  8. Utilização de informações pessoais noutros sítios Web Air Products
  9. Ligações a sítios Web de terceiros
  10. Atualizações do aviso de privacidade online
  11. Como contactar o escritório de privacidade da Air Products
Informações que obtemos do utilizador

Quando o utilizador interage com os nossos Sites, podemos obter determinadas informações pessoais do utilizador. Os tipos de informações pessoais que obtemos do utilizador incluem, mas não se limitam a:

  • Dados básicos, pessoais ou comerciais, como o nome e apelido, endereço físico, endereço eletrónico ou número de telefone;
  • Informações comerciais, como a sua profissão, cargo e função na empresa ou organização que representa, se aplicável;
  • Informações sobre compras e pagamentos, incluindo registos sobre as suas encomendas e detalhes do método de pagamento escolhido, como dados do cartão de crédito ou da conta bancária; e
  • Identificadores online, como o endereço IP, IDs de dispositivos, informações do navegador e outros elementos de dados que podem ser recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes, conforme detalhado abaixo.
  • Salvo explicação em contrário na altura, o fornecimento de informações pessoais nos nossos Sítios é opcional e qualquer divulgação é feita voluntariamente.

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    Como utilizamos as suas informações pessoais

    Podemos utilizar as informações pessoais descritas acima para os seguintes fins:

  • Prestar serviços ao utilizador mediante pedido: . O utilizador pode preencher um formulário ou enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para comprar um produto, descarregar um relatório ou outro material, inscrever-se numa conferência, enviar um pedido, responder a uma mensagem de correio eletrónico ou de blogue, colocar uma questão ou fazer um comentário. Cada formulário varia em termos de informações necessárias e recolhidas. Na maioria dos casos, um asterisco (*) indica as informações necessárias num formulário. Poderá optar por fornecer informações adicionais nos campos que não são necessários.
  • Responder e comunicar com o utilizador sobre o seu pedido: processamos informações pessoais para responder ao seu pedido, contactá-lo sobre o seu pedido, fazer uma pergunta, fornecer anúncios sobre produtos e eventos futuros, realizar inquéritos e contactá-lo por outros motivos relacionados com a oferta e melhoria dos nossos serviços.
  • Registar e criar uma conta nos nossos Sites: quando cria uma conta nos nossos Sites ou inicia sessão como utilizador registado, recolhemos e processamos os dados pessoais fornecidos durante o registo.
  • Fornecer-lhe funcionalidades úteis nos nossos Sites: podemos oferecer aos visitantes dos nossos Sites várias funcionalidades, que podem ser alteradas periodicamente. Poderemos pedir que apresente determinadas informações pessoais para que possamos fornecer essas funcionalidades.
  • Operar, avaliar e melhorar a nossa atividade: . Também podemos utilizar as informações pessoais que fornece nos nossos Sites para:
    • Desenvolvimento de novos produtos e serviços
    • Gerir as nossas comunicações
    • Realização de estudos de mercado
    • Publicidade e marketing
    • Determinar a eficácia das nossas campanhas de publicidade e marketing
    • Analisar os nossos produtos, serviços e sítios Web
    • Administrar os nossos sítios Web
  • Proteger o nosso negócio e cumprir os requisitos legais: podemos também utilizar as informações que nos fornece para nos protegermos contra e evitarmos fraudes, reclamações e outras responsabilidades e para cumprirmos ou fazermos cumprir os requisitos legais aplicáveis, as normas do sector e as nossas políticas e termos.
  • Além disso, poderemos utilizar as informações que obtemos a partir dos sites de outras formas, para as quais fornecemos um aviso específico no momento da recolha.

    Air Products é uma empresa global e, em alguns países onde operamos, temos de identificar as bases legais utilizadas para processar as suas informações pessoais. Em geral, as suas informações pessoais são processadas com base nos seguintes fundamentos:

  • Para celebrar ou cumprir um contrato com o utilizador (por exemplo, quando o utilizador compra um produto da nossa empresa);
  • Para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, em conformidade com a legislação fiscal ou laboral local);
  • Quando temos um interesse legítimo em fazê-lo, a fim de prosseguir um ou mais dos objectivos que definimos acima (por exemplo, para a prevenção de fraudes ou para proteger a integridade dos nossos sistemas de informação); e
  • Quando solicitámos e recebemos o seu consentimento para utilizações específicas de dados que possam ser exigidas pela legislação local.
  • Cookies e outras tecnologias de rastreio

    Quando visita os nossos sites, poderemos recolher determinadas informações por meios automáticos utilizando tecnologias como cookies, tokens que não se baseiam em cookies, registos do servidor web, píxeis de monitorização e web beacons. Os cookies são ficheiros que os websites enviam para o seu computador ou para outro dispositivo ligado à Internet exclusivamente para identificar o navegador ou para armazenar informações ou definições no mesmo. O seu navegador poderá informá-lo quando receber determinados tipos de cookies e sobre como os limitar ou desativar. No entanto, tenha em atenção que, sem cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos nossos Sites e poderá não conseguir comprar produtos que utilizem um "carrinho de compras". Pode encomendar qualquer produto por telefone contactando o Apoio ao cliente no seu país específico. Os tokens não baseados em cookies são identificadores codificados baseados em URL que rastreiam a atividade de cliques de correio eletrónico ou chaves de reposição de palavra-passe sensíveis ao tempo e funcionam em cenários em que os cookies estão desactivados ou em que não foi iniciada uma sessão.

    Os nossos servidores web poderão registar informações como o tipo de sistema operativo, o tipo de navegador, o domínio e outras definições do sistema, bem como o idioma, o país e fuso horário da localização do seu dispositivo. Os registos dos servidores web também poderão gravar informações, como o endereço da página web que o encaminhou para os nossos sites e o endereço IP do dispositivo que utilizou para ligar à Internet. Também poderão registar informações sobre a sua interação com os sites como, por exemplo, as páginas que visita.

    Utilizamos ainda serviços de análise web de terceiros, como o Google Analytics. Os fornecedores que administram esses serviços poderão utilizar cookies e web beacons para nos ajudar a analisar o modo como os sites são utilizados. As informações recolhidas pelos cookies e web beacons (incluindo o seu endereço IP) estão disponíveis para os fornecedores de serviços, que empregam as informações para avaliar a sua utilização dos sites. Pode optar por não partilhar as suas informações pessoais recolhidas através de cookies com terceiros, ajustando as suas preferências de cookies nos nossos sítios Web ou no seu browser.

    Utilizamos as informações recolhidas online através de cookies, tokens que não se baseiam em cookies, web beacons e outros meios automáticos para finalidades como a personalização e melhoria das visitas, a simplificação da utilização, a recolha de estatísticas sobre as visitas e para compreender a forma como os nossos visitantes navegam nos sites, de modo a criar uma experiência na Web mais relevante. Também utilizamos as informações para ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço, a administrar os sites e a identificar os visitantes. Utilizamos dados das sequências de cliques para determinar quanto tempo os visitantes passam nas páginas web dos sites, de que forma navegam nos mesmos e como os poderemos personalizar para satisfazer as suas necessidades.

    Para mais informações sobre os cookies que utilizamos no nosso sítio Web, nomeadamente categorias, finalidade, duração e a quem pertencem, consulte a nossa Política de cookies.

    Redes sociais

    Os nossos Sites podem incluir determinadas funções de monitorização de redes sociais para sites de terceiros, tais como, entre outros, Twitter, LinkedIn, Facebook, YouTube e Instagram. Estas funções de rastreio podem recolher informações sobre as páginas Web que visitou nos nossos Sites e o endereço IP do dispositivo utilizado para se ligar à Internet. Podem também utilizar cookies para garantir que determinadas funcionalidades estão a funcionar corretamente.

    As funções de monitorização de redes sociais são alojadas por terceiros ou diretamente nos sites. As suas interacções com os sítios das redes sociais são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que as fornecem. Se utilizar qualquer uma das funções das redes sociais nos nossos sites, recomendamos vivamente que consulte as políticas de privacidade das empresas que fornecem essas funções e funcionalidades.

    Exemplo:

    Para os visitantes do site que são membros do LinkedIn e que visitam os nossos Sites a partir do LinkedIn, os nossos Sites podem utilizar pixéis de rastreio - imagens gráficas transparentes colocadas em páginas Web - que, em combinação com cookies, recolhem informações contidas no seu perfil do LinkedIn, bem como o seu acesso e interação com as páginas Web que contêm os pixéis.

    Sinais "Do Not Track"

    As definições do seu browser podem permitir-lhe transmitir um sinal de "Não seguir" aos sítios Web e serviços online que visita. Tal como muitos outros sítios Web e serviços em linha, atualmente não processamos nem respondemos a sinais de "Não seguir" do seu browser ou a outros mecanismos que permitam essa escolha. Tal como outros (como, por exemplo, os nossos prestadores de serviços), poderemos recolher informações pessoais sobre as atividades online dos nossos visitantes ao longo do tempo e em websites de terceiros.

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    3. Como partilhamos as suas informações pessoais

    Não vendemos nem divulgamos de outra forma as informações pessoais que recolhemos sobre o utilizador nos nossos Sites, exceto conforme descrito neste Aviso de Privacidade Online. Podemos partilhar informações pessoais com filiais e fornecedores de serviços que prestam serviços em nosso nome e com os quais temos acordos ou termos adequados em vigor. Não autorizamos que esses prestadores de serviços utilizem ou divulguem as informações, exceto o necessário para a prestação de serviços em nosso nome ou para o cumprimento dos requisitos legais. Também podemos partilhar informações pessoais que recolhemos através dos nossos Sítios em Air Products,, o que inclui as nossas empresas afiliadas e subsidiárias.

    Além disso, poderemos divulgar as suas informações pessoais (a) se formos obrigados a tal por lei ou processo judicial (como, por exemplo, por uma ordem judicial ou intimação), (b) às autoridades policiais ou a outros representantes do governo, (c) quando acreditamos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos físicos ou prejuízos financeiros, ou (d) em relação a uma investigação de atividade ilegal ou fraudulenta suspeita ou comprovada. Reservamo-nos o direito de transferir as suas informações pessoais em caso de venda ou transferência total ou parcial do nosso negócio ou ativos (inclusive na eventualidade de uma reorganização, dissolução ou liquidação). Se tal venda ou transferência ocorrer, envidaremos esforços razoáveis para que o cessionário utilize as informações pessoais que nos forneceu de uma forma consistente com o nosso Aviso de Privacidade Online.

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    4. Transferências internacionais de informações pessoais

    Air Products é uma empresa global e tem filiais, prestadores de serviços e relações com terceiros em todo o mundo. Isto significa que podemos transferir as suas informações pessoais para países que podem não ter o mesmo nível de leis de proteção de dados que o seu país local. Nestes casos, tomamos medidas para garantir que as suas informações pessoais recebem um nível adequado de proteção, tal como descrito neste Aviso de Privacidade Online e em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

    Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ("EEE"), no Reino Unido ou na Suíça, implementámos mecanismos de transferência e salvaguardas adequados para proteger as suas informações pessoais quando transferidas para fora destes locais, de acordo com os requisitos legais aplicáveis. Pode saber quais as salvaguardas em que nos baseamos para essas transferências (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia) contactando-nos conforme indicado abaixo.

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    5. Os seus direitos de privacidade

    Sujeito à legislação aplicável e a determinadas isenções, o utilizador pode ter o direito de aceder, retificar, apagar, opor-se ou restringir o processamento das suas informações pessoais, ou solicitar uma cópia das suas informações num formato estruturado.

    Para exercer estes direitos, para que as atualizações, correções e/ou eliminações possam ser feitas de acordo com a legislação aplicável, pode:

  • Corrigir ou apagar o seu perfil no nosso sítio Web
  • Ou contactar o Air Products Privacy Office em privacy@airproducts.com
  • Em muitos países, o utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados adequada se tiver dúvidas sobre a forma como o Air Products processa as suas informações pessoais.

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    6. Armazenamento e conservação de informações pessoais

    As informações pessoais do utilizador são armazenadas pela Air Products nos seus servidores e nos servidores de determinados serviços de gestão de bases de dados e de armazenamento de dados baseados na nuvem com os quais a Air Products se envolve e com os quais tem uma relação contratual.

    Air Products conserva e mantém as informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objectivos acima referidos. As informações pessoais são geralmente retidas durante o período das nossas relações comerciais com os clientes ou outras partes interessadas e em conformidade com outras obrigações legais, fiscais e operacionais de retenção.

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    7. Como protegemos as suas informações pessoais

    Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger as informações pessoais que fornece contra destruição acidental, ilegal, ou não autorizada, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização. Esforçamo-nos por atualizar estas medidas à medida que novas tecnologias ficam disponíveis, conforme adequado.

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    8. Utilização de informações pessoais noutros sítios Web Air Products

    Através dos nossos Sites, o utilizador pode ser direcionado para outros sites operados por Air Products e pelas suas afiliadas (em conjunto, "SitesAir Products "). Nem todos os sites da Air Products utilizam este aviso de privacidade online. Os sites individuais da Air Products poderão ter avisos de privacidade online diferentes que descrevem as suas próprias práticas de utilização e recolha. Como o aviso de privacidade online de uma subsidiária é diferente do aviso de privacidade online destes sites, as disposições no aviso de privacidade online da subsidiária controlam as práticas identificadas para esse site da Air Products.

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    9. Ligações a sítios Web de terceiros

    Os nossos Sites podem fornecer ligações a outros sites de terceiros que não são propriedade nem operados por Air Products. Estes sítios Web de terceiros podem ter as suas próprias políticas de privacidade, pelo que sugerimos vivamente que as reveja, uma vez que não somos responsáveis pelo funcionamento, conteúdo ou práticas de privacidade desses sítios Web de terceiros.

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    10. Actualizações da nossa Política de Privacidade Online

    Poderemos atualizar periodicamente o nosso Aviso de Privacidade Online para refletir alterações nas nossas práticas de informação pessoal ou na legislação relevante. Publicaremos a versão atualizada e, na parte superior do aviso, indicaremos quando foi atualizado pela última vez.

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    11. Como contactar o Air Products Privacy Office

    Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre este Aviso de Privacidade Online ou qualquer questão relacionada com a forma como recolhemos, utilizamos ou divulgamos informações pessoais, ou se pretender que actualizemos quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si ou as suas preferências, contacte-nos conforme indicado abaixo.

    Envie-nos um e-mail para: privacy@airproducts.com

    Escreva-nos para:
      Air Products
      1940 Air Products Boulevard 
      Allentown, PA 18106-5500
      Atenção: Diretor de Segurança da Informação

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