Perguntas frequentes sobre fornecedores

O que é MyAirProducts?

MyAirProducts é uma ferramenta de autoatendimento da Internet, que dá aos fornecedores a capacidade de visualizar a fatura e o status do pagamento. Este é um site seguro e você poderá acessar apenas informações relacionadas ao site do seu fornecedor. A seguir estão os principais recursos de MyAccount (Minha conta):

View Invoices Received (Ver faturas recebidas)
View Payments Sent (Ver pagamentos enviados)
View Overdue Invoices (Ver faturas vencidas)
View Payment History (Ver histórico de pagamentos)

Como obtenho uma cópia das informações de crédito da Air Products?

Baixe uma cópia das referências de crédito da Air Products:

Baixar PDF (73 KB)

Como obtenho uma cópia de um certificado de isenção de impostos para pedidos de compra na América do Norte?

Para certificados de isenção, envie um e-mail para taxcerts@airproducts.com.

No assunto do e-mail, inclua o estado para o qual o item está sendo enviado ou onde o serviço está sendo executado e o número do pedido de compra correspondente.

As solicitações são respondidas em três dias úteis.

Não deixe uma mensagem de voz, todas as solicitações são atendidas por e-mail.

Como a MyAccount beneficia os fornecedores?

Interface fácil de usar em um ambiente de autoatendimento

Acesso em tempo real às informações de pagamento

Fácil acesso por meio de um navegador da Web padrão

Ponto único de visibilidade para informações em todas as unidades operacionais da Air Products

Capacidade de fornecer melhor atendimento ao cliente enquanto trabalha com mais eficiência [Sem texto no campo]

O que eu faço se eu esquecer minha senha ou nome de usuário do MyAirProducts?

Você pode recuperar seu nome de usuário ou redefinir sua senha clicando aqui e seguindo as instruções.

Como posso enviar faturas eletronicamente?

A Air Products tem várias plataformas eConnection que permitirão que você negocie conosco eletronicamente. Para saber mais, entre em contato com nossa equipe eConnection.

Como posso obter os detalhes da remessa?

A maneira mais eficiente de encontrar detalhes de remessas é por meio do MyAirProducts.

Para se registrar no MyAirProducts, selecione a opção Sign Up na página de login.

Clique aqui para obter orientação sobre como usar o MyAccount

Se o Portal de Consulta de Faturas não fornecer informações, entre em contato com o Help Desk de Contas a Pagar.

Minha fatura tem um status de "Pagamento pendente" em MyAirProducts e está vencida. O que devo fazer sobre isso?

Pendente Motivo	Definição	Ação do fornecedor
Preço	O preço unitário na fatura é maior do que o pedido	Valide os problemas de preço com o comprador anotado no pedido. As informações de contato do comprador podem ser encontradas na ordem de compra.
Quantidade	A quantidade faturada é maior do que a quantidade recebida ou a quantidade pedida	Valide os problemas de quantidade com o solicitante da ordem de compra. Itens ou serviços que podem não ter sido recebidos. Se você não conhece o solicitante da ordem de compra, entre em contato com o Help desk de contas a pagar.

Um pagamento está registrado em MyAirProducts, mas não recebi os fundos. O que eu devo fazer a seguir?

A tela de informações de cheque encontrada em MyAirProducts fornecerá o número do cheque/saque do pagamento da Air Products.

Se um cheque impresso foi emitido, você pode encontrar o endereço para remessa para o qual o cheque foi enviado clicando no código do fornecedor listado na tela.

O recibo de cheque em papel pode demorar até 10 dias úteis a partir da data de emissão do cheque. Se você quiser um recebimento de pagamento mais rápido, considere preencher o formulário de autorização de transferência eletrônica de fundos.

Se precisar de mais informações ou rastreamento, entre em contato com o Help desk de contas a pagar.

Não consigo encontrar minha fatura na MyAirProducts. O que eu devo fazer a seguir?

Revise as instruções de envio de fatura encontradas na página Pagamento.

Se todas as informações em sua fatura estiverem corretas de acordo com as Instruções de fatura, ligue para o Help Desk de Contas a Pagar.

Estou tendo problemas técnicos ou preciso de ajuda com o MyAccount. O que devo fazer?

Entre em contato com o Help Desk de Contas a Pagar.

Como posso receber o pagamento mais rapidamente?

Receber pagamentos eletronicamente (ACH) pode reduzir drasticamente o tempo de espera. Preencha o Formulário de autorização de transferência eletrônica de fundos.

Quais são os requisitos para enviar uma fatura para a Air Products?

Para faturas relacionadas a pedidos de compra, as instruções podem ser encontradas na página Pagamento.

Observação: se você faz parte do nosso programa eConnections, esperamos que todas as faturas sejam inseridas eletronicamente por meio da ferramenta eConnections. Contas a pagar não aceitará faturas em papel.

Para faturas sem pedido de compra, o nome completo do funcionário da Air Products que está solicitando bens ou serviços deve aparecer na fatura. [Sem texto no campo]

Como a Air Products define um fornecedor diversificado?

Para atividades baseadas nos Estados Unidos, consulte o link Qualificações para fornecedor para obter informações de definição de cada classificação que monitoramos atualmente.

Quais critérios a Air Products usa ao selecionar um fornecedor

A Air Products usa os mesmos critérios para diversos fornecedores como faz com seus principais fornecedores. Procuramos fornecedores que tenham as capacidades básicas para oferecer preços competitivos, produtos e serviços de alta qualidade e garantia de excelente atendimento ao cliente.

E se minha empresa não for um fornecedor diversificado?

A Air Products faz negócios com todos os fornecedores e encorajamos todos os fornecedores a entrar em contato conosco para quaisquer perguntas sobre oportunidades de negócios. Se você não for um fornecedor diversificado certificado, deve determinar o status da sua empresa revisando as diretrizes definidas pela Small Business Administration (SBA) e/ou o National Minority Supplier Development Council (NMSDC).

Como posso saber mais sobre oportunidades potenciais de compras na Air Products?

Recomendamos que sua empresa analise a página What We Buy (O que compramos) regularmente para ver se existe uma oportunidade e, em seguida, enviar uma consulta por e-mail. A Air Products busca fornecedores que forneçam um produto ou serviço de valor agregado.

Quais são as próximas etapas com a Air Products em relação a qualquer oportunidade de aquisição em potencial?

Trabalharemos com os gerentes de commodities para identificar as oportunidades futuras e selecionar diversos fornecedores identificados para ver se existe uma correspondência entre as capacidades do fornecedor e a oportunidade de aquisição. Se ocorrer uma correspondência, o fornecedor será contatado para discutir mais a fundo a oportunidade, as capacidades do fornecedor e os requisitos comerciais.

Por que devo obter a certificação Small Business Administration ou a autocertificação quando minha empresa já é certificada por uma agência reconhecida?

A Air Products é um contratante principal e subcontratado do governo federal dos EUA. Temos a obrigação de relatar anualmente nossos gastos com diversos fornecedores. O único gasto que a Air Products pode reivindicar em nossos relatórios é de empresas que foram certificadas de acordo com os padrões do governo federal. As certificações estaduais, locais e organizacionais podem ser válidas para um conjunto específico de padrões, mas devemos ter a certificação para as diretrizes federais para atender aos requisitos do nosso programa.

A certificação garante que minha empresa será capaz de fazer negócios com a Air Products?

Não, a certificação não garante que sua empresa ou qualquer outra empresa conseguirá fazer negócios com a Air Products. O principal critério é se a Air Products tem uma necessidade ou requisito para seu produto e/ou serviço. Se houver oportunidades, elas serão consideradas como parte dos processos da cadeia de suprimentos da Air Products.

O que é SAM e SUB-NET?

O System for Award Management (SAM) é um site oficial do governo dos EUA. O SAM consolidou os recursos de CCR/FedReg, ORCA e EPLS. NÃO há nenhum custo para usar o SAM. Registre-se para fazer negócios com o governo dos Estados Unidos gratuitamente diretamente nesse site. Encontre ajuda gratuita para seu registro SAM em nossa guia AJUDA, incluindo guias do usuário, vídeos e perguntas frequentes. Como o SAM vai me beneficiar? Os benefícios abrangentes do SAM incluem processos simplificados e integrados, eliminação de redundâncias de dados e custos reduzidos, fornecendo recursos aprimorados. Os usuários do SAM incluem funcionários contratantes, financiadores, empreiteiros e o público. Aqueles que precisam se registrar no SAM incluem:

Fornecedores: aqueles que fazem negócios com o governo federal "poderão fazer login em um único sistema para gerenciar as informações de sua entidade em um registro, com uma data de expiração, por meio de um processo de negócios simplificado. Os órgãos federais poderão procurar em um só lugar as informações da entidade antes da concessão. Todos terão menos senhas para lembrar e obterão os benefícios da reutilização de dados, já que as informações são inseridas no SAM uma única vez e reutilizadas em todo o sistema. "

Solicitantes de subsídios e beneficiários: "O registro ativo do SAM é um pré-requisito para o envio bem-sucedido de um pedido de subsídio

SUB-Net, uma extensão da PRO-Net, serve essencialmente para que os contratantes principais postem oportunidades de subcontratação. Essas oportunidades podem ou não ser reservadas para pequenas empresas. Elas podem incluir solicitações ou outros avisos, como uma busca por parceiros e/ou subcontratados "em equipe" para contratos futuros. O site da SUB-Net permite que as pequenas empresas usem seus recursos limitados para identificar e concorrer a oportunidades concretas e tangíveis. Embora o site seja projetado principalmente como um local para grandes empresas postarem solicitações e avisos, agências federais, governos estaduais e locais, organizações sem fins lucrativos, faculdades e universidades e pequenas empresas também podem usá-lo para o mesmo fim. Você pode acessar a SUB-Net na página inicial da PRO-Net clicando no botão "Subcontracting Opportunities" (Oportunidades de Subcontratação). Ou você pode ir diretamente para a SUB-Net em http://web.sba.gov/subnet/.

Alguém fora de Air Products terá acesso às minhas informações comerciais?

As informações que a Air Products recebe são consideradas confidenciais e apenas funcionários da Air Products terão acesso a elas. A Air Products não venderá ou compartilhará suas informações com fontes ou empresas externas.

Com quem devo entrar em contato na Air Products para obter mais informações sobre diversidade de fornecedores?

Envie um e-mail para Air Products com sua pergunta específica para Diversidade de fornecedores.

Como posso obter mais informações sobre negócios diversificados?

Consulte Agências externas.